Dari video diatas mengungkap bahwa salah satu kelemahan dari iPhone X yaitu iPhone X milik ibunya ini bisa dibuka oleh anaknya sendiri yang masih berumur 10 tahun.
Apple menolak untuk berkomentar masalah ini, pabrikan berlambang buah apel tergigit itu hanya merujuk kepada halaman support dari sekuriti Face ID yang mengatakan bahwa teknologi pengenal wajah tersebut memang lebih rentan terhadap kembaran atau orang lain yang mirip pengguna, dan anak di bawah umur 13 tahun. Jika ingin mencegah kekhawatiran soal ini, pihak apple menyarankan untuk melakukan otentikasi menggunakan passcode.
Selain Video diatas, ada juga beredar video di Youtube tentang masalah Face ID ini yang mirip dengan kasus diatas.
Face ID juga gagal diterakpakan pada kedua kakak adik asal Inggris ini.